泰安發展公司開展“文明服務·和諧泰暢”技能競賽
2024-11-22為全面提升員工業務技能,激發全體員工學業務、鉆業務的工作熱情。近日,泰安發展公司舉辦“文明服務·和諧泰暢”技能競賽,來自公司18個收費站的72名員工在賽場上展鋒芒、比技能,以賽促學共成長。
競賽設置理論知識考試和亮點業務展示兩個項目,理論知識考試利用“高速e學”平臺,采取線上答題的方式開展;亮點業務展示則是各單位通過PPT、微視頻、演講、情景展示等形式,現場展示本單位“一站一特色、一中隊一亮點”工作創建和運營工作亮點。經過激烈角逐,分別評選出團體獎和個人獎項共12個。
今年以來,圍繞“環境衛生好、設備運行穩、精神狀態佳、業務能力強、特情處置準”等12個方面,泰安發展公司積極推進一線服務工作。先后組織開展了提高和拓展收費站站長綜合素質交流、“雙向同步 提質增效”交流、中隊長綜合培訓等內容豐富、形式新穎的活動,夯實業務基礎,磨練員工技能,提升服務品質,豐富“山高·行”品牌服務內容,展現良好品牌形象。下一步,公司將持續打造業務精、操作強、服務優的運營隊伍,為廣大司乘提供更加暢達、文明的通行環境。