近期，東青公司深入開展“收費管理品質(zhì)提升百日行動”，圍繞“偷逃費治理、業(yè)務(wù)準(zhǔn)確率、收費速度、文明服務(wù)、內(nèi)業(yè)資料整理、保安保暢”六個方面，補(bǔ)齊短板，創(chuàng)先爭優(yōu)，實現(xiàn)收費管理提質(zhì)增效。

突出偷費漏費專項治理，組織各收費站進(jìn)行打逃評比競賽，編制《東青高速偷費漏費稽查業(yè)務(wù)指南》，截至目前，已追繳通行費39.12萬元,偷逃費治理成效顯著。開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和比武競賽活動15次，以賽促學(xué)，以賽促改，入口車型準(zhǔn)確率由99.63%提升到99.71%，入口車牌準(zhǔn)確率由99.28%提升至99.54%。梳理解決影響收費速度的各類因素7項，規(guī)范流程處理，實現(xiàn)出口客車平均收費速度7.5秒/車次，貨車15.2秒/車次，發(fā)卡5.4秒/車次，通行效率不斷提高。開展文明服務(wù)培訓(xùn)、會審評比9次，便民志愿服務(wù)常態(tài)化，文明服務(wù)率達(dá)100%，未發(fā)生一起有理投訴，窗口形象再提升。編制實施《收費內(nèi)業(yè)資料標(biāo)準(zhǔn)》，在全線宣貫實施，內(nèi)業(yè)資料實現(xiàn)規(guī)范化管理。全面排查安全隱患風(fēng)險點，突出抓好站口保暢和禁行車輛管控，10月份勸返禁行車輛1467車次，安全形勢持續(xù)穩(wěn)定。