近日，山東高速日照發展公司日照收費站、日照北收費站收到中國質量協會頒發的現場管理評價證書，獲得“四星級”評價。

日照發展公司高度重視質量管理工作，立足主責主業，以“立足現場、關注顧客、追求卓越”為目標，科學應用質量管理方法，系統開展現場管理改進工作。一是堅持以顧客為中心，明確提升方向。緊緊圍繞集團發展戰略，致力于打造行業管理標桿，為公眾提供高品質出行服務。二是推動管理閉環，提升現場管理成熟度。健全現場質量控制程序，建立良好的顧客信任關系，顯性化運行狀態良好，社會滿意度、群眾獲得感顯著提高。三是將“質量思維”融入企業治理。通過創建“星級現場”“質量信得過班組”等，實現企業服務質量、管理效率及基層管理標準的整體提升。截至目前，公司已建成全國四星級現場2個，全國交通行業五星級現場4個、三星級5個，管理成熟度和現場管理水平得到行業認可。