根據(jù)國(guó)慶長(zhǎng)假安全保暢實(shí)際情況，高速股份結(jié)合以往保暢經(jīng)驗(yàn)，措施得力、管控到位，圓滿完成國(guó)慶節(jié)安全保暢任務(wù)，為廣大駕乘人員營(yíng)造了安全、有序、暢通的通行環(huán)境。

一是提前做好收費(fèi)站保暢的準(zhǔn)備工作。按照上級(jí)文件要求，根據(jù)以往免收小型客車通行費(fèi)的工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際情況，補(bǔ)充完善了《國(guó)慶假期安全暢通保障應(yīng)急處置方案》，方案明確崗位責(zé)任到人，確保遇突發(fā)事件時(shí)能夠快速反應(yīng)，及時(shí)啟動(dòng)相應(yīng)應(yīng)急保暢程序。

二是充分結(jié)合保暢經(jīng)驗(yàn)，劃分工作重點(diǎn)。保暢工作中堅(jiān)持未堵先疏，加強(qiáng)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，擺放錐形標(biāo)、反光桶、限高架、車類標(biāo)志等標(biāo)識(shí)，確保車輛能夠清晰辨認(rèn)，收、免費(fèi)車輛分道行駛。9月30日到10月2日，以出城車流為主，在入口及時(shí)加強(qiáng)發(fā)卡機(jī)設(shè)備的監(jiān)督管控，保證設(shè)備正常運(yùn)行，確保站口暢通;10月6日到8日，返城車流高峰期，在免費(fèi)車道加強(qiáng)疏導(dǎo)，非免費(fèi)車道加快收費(fèi)速度，保障車輛順暢通行。

三是提前排除隱患，強(qiáng)化收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)安全管控。節(jié)前對(duì)收費(fèi)設(shè)備、消防、防汛設(shè)施進(jìn)行全面檢查，尤其對(duì)監(jiān)控室、收費(fèi)崗?fù)み\(yùn)行設(shè)備進(jìn)行安全排查，消除安全隱患。節(jié)日期間值班管理人員深入一線，對(duì)在崗期間閉門作業(yè)、崗?fù)ね獯┲垂獗承摹⑹召M(fèi)人員穿越車道等安全問(wèn)題進(jìn)行督促、檢查，全體職工牢固樹立安全責(zé)任意識(shí)，確保了節(jié)日期間安全形勢(shì)穩(wěn)定。

四是抓好節(jié)日期間文明服務(wù)和便民服務(wù)。進(jìn)一步強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，始終嚴(yán)格落實(shí)微笑服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做到車多車少一個(gè)樣、小車大車一個(gè)樣。節(jié)日期間主動(dòng)為駕乘人員提供指路引導(dǎo)服務(wù)，增加應(yīng)急充電寶等設(shè)施豐富便民服務(wù)內(nèi)容， 每班交接班時(shí)認(rèn)真檢查便民服務(wù)臺(tái)物品是否有缺失，隨時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充，著力為駕乘人員排憂解難。

五是美化站區(qū)環(huán)境，亮化服務(wù)窗口。節(jié)前組織各收費(fèi)站對(duì)收費(fèi)廣場(chǎng)、收費(fèi)車道、收費(fèi)崗?fù)ひ约爸苓叚h(huán)境進(jìn)行了徹底的清理，確保收費(fèi)廣場(chǎng)車道無(wú)垃圾，衛(wèi)生無(wú)死角，為廣大駕乘人員歡度國(guó)慶、開心出行提供了安全、暢通、文明、舒暢的通行環(huán)境，全面提升收費(fèi)站服務(wù)形象。