5月11日23時左右，服務(wù)區(qū)管理公司所屬京臺路濟南服務(wù)區(qū)東區(qū)駛?cè)胍惠v大貨車，服務(wù)區(qū)值班人員在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)貨車裝載的貨物往外冒白煙，立即找到貨車司機，確認(rèn)是貨物巖棉發(fā)生了自燃。服務(wù)區(qū)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，將貨車引導(dǎo)至降溫池附近，及時疏散周圍車輛及人員，并用降溫池水管給自燃貨物做降溫處理。同時，服務(wù)區(qū)值班人員及時撥打119報警電話， 10分鐘后消防人員趕到將火撲滅，避免了一場重大火災(zāi)事故的發(fā)生，為車主挽回經(jīng)濟損失30余萬元，為此車主專門贈送錦旗。