[大眾網(wǎng)]山東高速電子收費(fèi)用戶增長全國最快
2011-09-27大眾網(wǎng)9月26日訊 記者今天從山東省高速集團(tuán)獲悉,8月份全省單月新增高速公路電子收費(fèi)用戶2.6萬,這是連續(xù)數(shù)月新增客戶過2萬,增速在全國26個(gè)實(shí)行高速公路ETC收費(fèi)的省份中位居第一。
按照山東省交通運(yùn)輸廳、財(cái)政廳、國資委等七廳局在《關(guān)于促進(jìn)我省高速公路應(yīng)用聯(lián)網(wǎng)電子不停車收費(fèi)技術(shù)的實(shí)施意見》的要求,山東高速集團(tuán)積極貫徹文件精神,全面推進(jìn)我省電子收費(fèi)工作的發(fā)展。目前山東省使用魯通卡支付高速公路通行費(fèi)的比率已經(jīng)達(dá)到12%,從去年7月1日到現(xiàn)在,全省累計(jì)發(fā)售魯通卡25萬,用戶總量在全國位列第三。在我省ETC業(yè)務(wù)中,高速集團(tuán)預(yù)存通行費(fèi)收入占全省的85%,發(fā)卡量占全省的70%。
山東高速集團(tuán)自電子收費(fèi)業(yè)務(wù)開展以來,努力創(chuàng)新營銷理念,構(gòu)建完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。一是在全省17地市設(shè)立20個(gè)客服中心,并在沿線收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)及郵儲銀行設(shè)立充值網(wǎng)點(diǎn)219個(gè),實(shí)現(xiàn)了山東高速集團(tuán)電子收費(fèi)服務(wù)覆蓋全省所有區(qū)縣;二是簽約了總?cè)藬?shù)過萬人,滲透到全部區(qū)縣的200多個(gè)外部營銷代理團(tuán)隊(duì);三是開通運(yùn)營了網(wǎng)上營業(yè)廳、自助充值終端、移動(dòng)充值等新業(yè)務(wù)受理模式。截止到目前,山東高速集團(tuán)已形成了客服、代理、自助、網(wǎng)絡(luò)“四位一體”全方位、立體式的電子收費(fèi)營銷和服務(wù)體系。自今年4月以來,在5個(gè)月的時(shí)間里,營銷業(yè)績以平均每月環(huán)比15%的速度增長,二季度營銷業(yè)績比一季度環(huán)比增長60%。4月份實(shí)現(xiàn)營銷業(yè)績單月過億,7月份實(shí)現(xiàn)單月過1.5億,9月份預(yù)計(jì)將實(shí)現(xiàn)單月預(yù)存通行費(fèi)過2億、單月新增用戶繼續(xù)保持突破2萬以上。
下一步,山東高速集團(tuán)將繼續(xù)為廣大客戶提供方便、快捷、文明的服務(wù),進(jìn)一步加快電子收費(fèi)業(yè)務(wù)的推廣,繼續(xù)保持電子收費(fèi)高速發(fā)展的良好勢頭。
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