截至2009年12月31日，山東高速集團青銀分公司累計通行車流量232萬車次，收取通行費55156.3640萬元，同比增長9269.897萬元，增幅達20.2%。主要做法：

　　一是全面實施員工素質(zhì)提升工程。實施春秋兩季軍訓(xùn)、收費、票據(jù)、監(jiān)控等業(yè)務(wù)比武，提高了一線隊伍的業(yè)務(wù)技能和文明服務(wù)水平。

　　二是全面實施績效考核。月、季、半年、年終考核等工作全面展開，充分調(diào)動了廣大一線人員的積極性。

　　三是樹立“保暢通”是高速公路管理第一要務(wù)的理念，完善應(yīng)急預(yù)案，在確保安全暢通前提下，盡量縮短因惡劣天氣造成的道路封閉時間。

　　四是把“以人為本、奉獻社會”的服務(wù)理念貫穿于整個收費管理，不斷拓寬、延伸服務(wù)內(nèi)容和形式，全年為過往司乘人員做好人好事260余件。

　　五是積極開展堵漏保收，特別是在“大干60天”活動中組織開展了集中整治偷逃通行費專項活動，查處偷逃費車輛 1561輛次，挽回通行費損失26萬元，全年累計查處各類逃費車輛7095輛、挽回通行費損失110萬元。