10月16日至17日，集團2014年度信訪工作培訓會議在濟南召開，徐軍峰副總經理出席會議并作動員講話。

    徐軍峰在講話中指出，近年來集團各單位、各部門做了大量信訪工作，取得了明顯成效，為集團改革發展提供了可靠保證，要以這次培訓為契機推動信訪工作邁上新水平，一要壓實單位信訪工作責任，嚴格執行首接首辦責任制，規范完善信訪答復意見。二要加強信訪工作政策研究，重點研究解決征地拆遷、職工下崗、勞動糾紛和工資待遇等問題的辦法措施。三要突出抓好重點信訪事項化解，大力推行領導包案制度。四要加強信訪干部隊伍建設，配齊配強專兼職工作人員。

    會議還邀請了省國資委宣傳與信訪處姚恩河副處長、省信訪局信訪督查專員劉東范進行授課，并組織各單位信訪工作人員進行業務交流，統一思想，總結經驗，互相借鑒，互相提高。權屬單位信訪工作分管領導、部門負責人、工作人員參加了培訓。