在服務區管理公司被評為“第一屆中國高速公路優秀服務管理公司”后，《齊魯晚報》用一個整版篇幅對其延伸服務鏈條、成功打造服務綜合體進行了報道，提升了山東高速的品牌美譽度。

    近年來，服務區管理公司以構建服務綜合體為主線，一是樹立大發展觀念，聚合優質品牌資源，實現多種業態合理定位。二是從今年8月份開始，公司對部分場區重新施劃標志、標線，統一服務區功能標識，加大非經營設施及場區綠化投入，對場區進行綠化美化，全線服務區場區的綠化覆蓋率達到100%。三是提升人性化服務，以顧客滿意作為最大追求，各個服務區都設有開水供應處、洗漱處、高速公路地圖、路況信息LED顯示屏、健身器械等免費設施，并提供郵件發送、車票代售等服務。