為持續打造“學習型快樂銀行”，7月29日，威海商行邀請著名企業文化學者、快樂服務文化理論的創始人陳步峰教授進行了“快樂服務的心靈智慧”專題講座。
    隨著金融業改革開放的深入推進和同業競爭的日益加劇，銀行業已經進入以服務競爭為顯著特點的嶄新時期。與傳統服務觀念不同，陳步峰認為，服務的核心在于快樂，快樂服務已經成為包括銀行業在內的服務業競爭的新熱點。
    多年以來，威海商行積極倡導快樂文化，堅持用快樂的文化育人，用快樂的思路發展，將“服務”與“快樂”有機結合，積極引導員工樹立正確的服務觀和快樂價值觀。此次邀請知名專家作專題講座，旨在鼓舞和激勵干部員工將服務客戶作為責任使命和終生樂趣，使干部員工“在快樂中用心服務，在服務中體驗快樂”，最終實現銀行發展和員工成長的和諧共贏。