為進一步提高文明服務水平，規范收費禮儀，提高收費人員的精神面貌，青島發展公司于7月1日至31日分四期在紅島南收費站組織開展了以“樹山東高速形象 展膠州灣大橋風貌”為主題的文明服務禮儀專題培訓。
    培訓主要圍繞員工職業道德修養、服務意識及收費禮儀、陽光心態及微笑服務等內容展開。培訓采取觀看視頻、理論講解、現場互動等方式進行，多種方式的有效結合，充分調動了參訓人員的積極性和參與性。
    此次培訓的開展，引導員工樹立了服務意識，進一步夯實了新老員工文明服務的基礎，提高了服務技能，為下階段文明服務工作的良好開展打下了堅實基礎。