服務區管理公司采取四項措施搞好暑期經營
2012-07-31針對暑假旅游高峰期,服務區管理公司采取有效措施,切實抓好暑期的經營管理工作。
一是抓好食品安全管理。針對暑期檔學生放假旅游的特點,新增設適合學生口味的特色餐飲,推出消夏系列飲食,同時,加強了餐具消毒管理,建立了集中消毒站,使用統一的消毒餐具,對各服務區賓餐部進行了量化分級評審工作。二是抓好服務管理。針對暑期海濱游人流大的特點,在青銀線、威青線服務區的賓館設置文明優質服務監督臺和旅游導向臺,方便顧客的問詢,嚴格落實“服務首問負責制”,豐富急救藥箱的藥品種類,增加了防暑藥品等。三是抓好環境美化管理。以“打造主題服務區,豐富服務區文化內涵”為思路,加大對各服務區亮化及綠化力度,更換或維修標志、標線,營造和諧優美的服務環境。四是抓好安全保障管理。各服務區加強與公安、消防部門的聯系,對重點部位防范、可疑人員識別、緊急預案處置等工作進行了重點部署,舉辦了消防安全知識講座并進行了實戰演練;加大夜間巡查頻次和力度,切實做好防火、防盜、防破壞等工作,確保服務區和顧客的財產安全。