服務區(qū)管理公司注重突出自有特色，運用促銷方案，鎖定老顧客、留住新顧客、發(fā)展回頭客，搶抓暑期旅游旺季經(jīng)營。
    一是安全生產(chǎn)抓得牢。針對酷暑、汛期的特殊情況，各服務區(qū)組織安全生產(chǎn)綜合檢查，及時排除安全隱患；層層落實安全生產(chǎn)責任制，暢通信息渠道，實行24小時領導盯班；加強加油站、餐廳超市等重點部位及夜間、顧客高峰期等重點時段的安全保衛(wèi)和巡察，及時疏導車輛，為顧客營造了安全暢通的出行環(huán)境。二是促銷活動搞得好。早計劃，早部署，提前備足備好商品、油料、食品、汽車配件等物品，開展首屆“齊魯特產(chǎn)節(jié)”等系列活動，利用LED顯示屏、橫幅、宣傳頁、大屏幕電視進行宣傳促銷，豐富經(jīng)營品種，積極引進當?shù)孛麅?yōu)特產(chǎn)品、風味小吃及旅游紀念品，滿足了不同顧客的消費需求。三是優(yōu)質服務叫得響。員工牢固樹立責任、服務、質量、效益“四個意識”及“服務提高一點，品牌擦亮一片”理念，從細節(jié)抓起，提高服務標準，優(yōu)化服務流程，叫響全國同行業(yè)“拳頭”品牌。四是現(xiàn)場管理力度大。加大現(xiàn)場管理力度，認真落實四級檢查制度，從服務區(qū)經(jīng)理到普通員工都深入一線，既當指揮員，又當戰(zhàn)斗員，加強對現(xiàn)場的指揮和高度，確保顧客高峰期經(jīng)營服務工作有序進行。五是便民服務措施多。免費為顧客提供解暑綠豆湯、常用藥品、針線包、24小時開水和手機充電等服務，新增兒童座椅、健康稱、擦鞋機、雨傘等免費服務設施，在廣場增設電子顯示屏、旅游（交通）地圖、信息公開欄、休閑設施等，為顧客營造了輕松便捷的休閑購物環(huán)境。