江西高速投資集團(tuán)到股份公司考察交流
2012-06-065月30日,江西省高速公路投資集團(tuán)泰和管理中心考察團(tuán)到股份公司港溝收費(fèi)站和章丘服務(wù)區(qū)學(xué)習(xí)考察和經(jīng)驗(yàn)交流。
在港溝收費(fèi)站,考察團(tuán)一行參觀了收費(fèi)站精細(xì)化管理展板、特色文化走廊、人文宿舍和“員工沙龍”等企業(yè)文化建設(shè)情況,現(xiàn)場(chǎng)觀看了港溝收費(fèi)站微笑服務(wù)宣傳片,交流探討了微笑服務(wù)和收費(fèi)運(yùn)營(yíng)管理工作情況。考察團(tuán)高度評(píng)價(jià)了港溝收費(fèi)站在企業(yè)文化建設(shè)方面采取的措施,贊揚(yáng)了收費(fèi)站“人性化管理模式”和巾幗女子中隊(duì)展現(xiàn)的良好形象,表達(dá)了向港溝收費(fèi)站學(xué)習(xí)微笑服務(wù)的愿望。
在章丘服務(wù)區(qū),考察團(tuán)一行聽(tīng)取了實(shí)業(yè)公司對(duì)京滬濟(jì)萊段高速公路服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)管理情況、品牌化建設(shè)、生態(tài)經(jīng)營(yíng)理念和特色種養(yǎng)方面的總體介紹,探討交流了服務(wù)區(qū)日常運(yùn)營(yíng)管理中的相關(guān)問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)觀摩了章丘服務(wù)區(qū)餐廳、超市、配送加工間、蔬菜大棚、汽修廠、生態(tài)園等一線窗口部門(mén),高度評(píng)價(jià)了公司服務(wù)區(qū)多元化發(fā)展和良好的窗口形象。考察團(tuán)表示希望今后兩家高速公路管理單位能繼續(xù)加強(qiáng)服務(wù)區(qū)運(yùn)營(yíng)管理方面的經(jīng)驗(yàn)交流與溝通,共同創(chuàng)建“暢、優(yōu)、舒、美”的服務(wù)環(huán)境,推動(dòng)高速公路特色品牌化發(fā)展。