年終臨近之際，服務區管理公司堅持“四要”組織開展評選“微笑天使”和“微笑服務團隊”活動，以進一步激發員工的自覺性和主動性，促升管理水平，提高公司的核心競爭力。

      一要宣傳教育先行，突出一個“心”字。強化對開展評比活動重要意義的認識，使干部員工以嚴肅認真的態度、飽滿的熱情，積極自覺地參加評選。二要科學設置評比的條件，突出一個“實”字。主要開展“五比”：比微笑、比規范、比快捷、比專業、比滿意，使評比條件真實、全面、貼近服務區實際。三要明確評比的程序，突出一個“明”字。結合日常工作，采用員工互評、顧客投票評議和管理人員評議等方式，以及開好班組會、部務會、黨政工聯席會等形式，實事求是的搞好自我評估和匯報，逐條逐項的對照評比的標準、要求進行全面檢查，并對結果進行公示。四要注重評比的成效，突出一個“激”字。將“微笑在服務區活動”在新年度、新的起點上持續健康發展下去，不斷激發員工的爭當“微笑天使”和“微笑服務團隊”的激情；努力營造比學趕幫超的濃厚氛圍，真正評出團結，評出干勁，為創樹山東高速特色的企業文化奠定基礎。