借力集團(tuán)ETC快速發(fā)展 山東省ETC增速躍居全國(guó)第一
2011-09-21在我省 ETC 業(yè)務(wù)中,高速集團(tuán)預(yù)存通行費(fèi)收入已經(jīng)占全省的85%,發(fā)卡量占全省的70%。8月份,全省單月新增高速公路電子收費(fèi)用戶(hù)2.6萬(wàn),這是連續(xù)數(shù)月新增客戶(hù)過(guò)2萬(wàn),增速在全國(guó)26個(gè)實(shí)行高速公路 ETC收費(fèi)的省份中位居第一。目前我省使用魯通卡支付高速公路通行費(fèi)的比率已經(jīng)達(dá)到12% ,從去年7月1日到現(xiàn)在,全省累計(jì)發(fā)售魯通卡25萬(wàn),用戶(hù)總量在全國(guó)位列第三。
山東高速集團(tuán)自電子收費(fèi)業(yè)務(wù)開(kāi)展以來(lái),努力創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念,構(gòu)建完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò),先后建立了以163個(gè)郵儲(chǔ)銀行營(yíng)業(yè)廳、42個(gè)收費(fèi)站、11個(gè)服務(wù)區(qū)為依托的覆蓋全省所有區(qū)縣的客服網(wǎng)絡(luò);簽約了總?cè)藬?shù)過(guò)萬(wàn)人,滲透到全部區(qū)縣的200多個(gè)外部營(yíng)銷(xiāo)代理團(tuán)隊(duì);開(kāi)通運(yùn)營(yíng)了網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、自助充值終端、移動(dòng)充值等新業(yè)務(wù)受理模式,形成了客服、代理、自助、網(wǎng)絡(luò)“四位一體”全方位、立體式的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)體系。自今年4月以來(lái),在5個(gè)月的時(shí)間里,集團(tuán)電子收費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)以平均每月環(huán)比15%的速度增長(zhǎng),二季度營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)比一季度環(huán)比增長(zhǎng)60%。4月份實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)單月過(guò)億,7月份實(shí)現(xiàn)單月過(guò)1.5億, 9月份預(yù)計(jì)將實(shí)現(xiàn)單月預(yù)存通行費(fèi)過(guò)2億、單月新增用戶(hù)過(guò)2萬(wàn)。