濰坊發展公司以“濰美坊華”繪就服務新圖景
2024-08-13濰坊發展公司上下齊心,堅持“山高·行”品牌引領,圍繞“優質服務創享美好出行”主線,一切向“新”而行助推“六個主題年”活動實施,以“濰美坊華”積極繪就服務新圖景。
公司通過在收費站內部設定“人人都是尖兵”的目標,搭建“山高·行卓越,濰美坊華技”技能進階平臺,創新培訓模式,將傳統師帶徒變為“徒弟主導”找課題、講業務,班組內部初打磨,站長、管理員、中隊長再“找茬”,完善之后再講課的五步研學之旅,扎實打牢基礎知識。為提升服務響應,提高特情處理及時度,部分收費站成功實行收費業務“微”遷移,即在全自動ETC收費亭安裝內網電腦,實現業務查詢、錄像查看等功能,讓工作更加高效;在收費廣場設置24小時便民服務臺,為司乘人員提供常備藥品、修車工具、熱水等,傳遞“心動力”志愿服務活動帶來的溫暖。下一步,濰坊發展公司將以培育新質生產力為前提,在管理上再提優、品質上再提高、形象上再提升,聚力釋放品牌價值、輻射品牌效能,進一步擦亮品牌底色、打造品質服務的標桿,將“濰美坊華”打造成山東高速的一張靚麗名片。